Chính sách bảo hành

 I. Địa điểm và liên hệ bảo hành

1. Fan Page hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành của Hoàng Sơn Computer Cửa Hàng Máy Tính Hoàng Sơn – HS Computer | Facebook
2. Địa điểm: 10/4B Trần Thị Bốc, Thới Tứ 2, Thới Tam Thôn, Hóc Môn
3. Điện Thoại: Mr. Sơn 0914.19.59.69
4. Email: vitinhlaptop.hoangson@gmail.com
5. Web:https://vitinhhoangson.com
6. Facebook: Cửa Hàng Máy Tính Hoàng Sơn – HS Computer | Facebook

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI HOÀNG SƠN COMPUTER

1. CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH CASE VÀ BỘ MÁY TÍNH (CASE + MÀN)

* Chế độ chung:

– Bảo hành từ 12- 36 tháng

– Trong thời gian chờ bảo hành Hoàng Sơn Computer sẽ cho khách mượn hàng để sử dụng theo tình trạng hiện có. 

2. CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH LINH KIỆN LẺ

+ Bảo hành từ 12- 36 tháng 

+ không áp dụng bảo hành tận nơi.

3. TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH

* Tất cả các sản phẩm do Hoàng Sơn Computer bán ra đều tuân thủ điều kiện bảo hành của nhà cung cấp, của hãng sản xuất. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành và không được bảo hành:

– Sản phẩm bị tiêu hao trong quá trình sử dụng (các loại cáp, công tắc, Nút nguồn nguồn máy tính…).

– Các phần mềm ban đầu cài theo máy.

– Sản phẩm hết thời hạn bảo hành (thời hạn bảo hành sản phẩm được thể hiện trên phiếu xuất kho kiêm bảo hành…).

– Không có tem bảo hành của Hoàng SơnComputer, nhà phân phối, hãng sản xuất hoặc có nhưng tem bảo hành đó không hợp lệ (bị rách, bị tẩy xóa, sửa chữa, mờ không đọc được, bong/ tróc…).

– Số serial, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm không hợp lệ (bị mờ không đọc được, bị cạo, bị sửa, bị rách, bị bong/tróc, bị thay đổi).

– Sản phẩm bị lỗi do thiên tai (lũ lụt, hỏa hoạn, nguồn điện không bình thường, sai điện áp quy định…).

– Sản phẩm có những tình trạng như sau: Sản phẩm bị biến dạng vật lý như trầy, xước, lồi, lõm, móp, méo, nứt, vỡ,…Sản phẩm bị mốc, hoen rỉ, ẩm ướt, chất lỏng xâm nhập, ố vàng, mờ chữ, viết chữ không tẩy được,…

– Sản phẩm hư hỏng do chuột, bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

– Sản phẩm bị tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Hoàng Sơn Computer.